よくあるご質問
入会について
シーズン途中からでも入会できますか？
シーズン途中からでもご入会いただけます。
ただし、定員があるプランで、先着人数に達している場合にはご入会いただけません。
またご入会時期により、一部イベントは受付終了となっている場合がございます。
入会特典はいつ届きますか？
入会完了後、順次発送いたします。
発送時期の詳細はファンクラブページをご確認ください。
レギュラー＆ジュニアなど、1人で複数のプランに入会できますか？
会員様お1人につき、ご入会いただけるプランは1つまでとなります。
プランの変更（アップグレード）はできますか？
2026年10月1日以降、上位プランへのアップグレードが可能です。※一部対象外プランがあります。
アップグレードの際は、「プラン差額+事務手数料500円」をお支払いいただきます。
なお、すでにお渡し済みの共通特典は重複してお渡しできません。
詳細はアップグレード案内ページをご確認ください。
ジュニア会員の対象年齢を教えてください。
ジュニア会員は小学生以下の方が対象です。中学生以上の方はご入会いただけません。
Bリーグの認証コードが届きません。
新Bリーグの会員登録につきましては、Bリーグのサイトへお問い合わせください。
特典について
入会特典はどのように受け取れますか？
WEB入会の場合、発送対象の特典はご登録住所へお送りいたします。
ユニフォーム特典はご希望によりホームゲーム会場でのお渡しが可能です。
特典を紛失した場合、再発行できますか？
原則として、紛失・盗難による特典の再発行はできません。
特典チケットを友人へ譲渡できますか？
特典チケットについては、ご家族やご友人への譲渡は可能です。ただし、営利目的での転売は禁止しております。
イベントについて
サイン会や花道などのイベントは全員参加できますか？
イベントによって異なります。対象プラン限定や抽選となる場合がございます。
イベントへの参加はすべて抽選ですか？
ご入会されているプランやイベントごとに異なります。
詳しくはファンクラブページをご確認ください。
抽選の当選・落選はどのように確認できますか？
ご登録のメールアドレスへの通知、またはファンクラブマイページにてご案内いたします。
子ども(小学生以下)がジュニア以外のプランに入会した場合、「エスコートキッズ」や「キッズレポート」に参加はできますか？
参加可能です。なお、参加条件や募集対象はイベントごとに異なり、応募多数の場合は抽選となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
イベントに参加できなくなった場合はどうすればよいですか？
ブースタークラブ事務局「ofc＠ehime-sports.jp」までご連絡ください。
なお、すべてのイベントについて当選権利の譲渡はできません。
お支払いについて
支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済、PayPay決済、コンビニ決済（別途手数料発生）をご利用いただけます。
入会後のキャンセル・返金はできますか？
お客さま都合によるキャンセル・返金はできません。
自動継続について
自動継続とは何ですか？
ご入会いただいたプランを、翌シーズンも自動で継続更新するサービスです。
自動継続の対象プランを教えてください。
「WEB入会」かつ「クレジットカード決済」でお手続きをいただいた全てのプランの方が対象となります。
自動継続の停止方法を教えてください。
ファンクラブマイページより、「自動継続しない」の設定をお願いいたします。
会員情報について
会員番号は毎年変わりますか？
会員番号は継続してご利用いただけます。
会員証は発行されますか？
2026-27シーズンよりカードタイプの会員証は発行いたしておりません。デジタル会員証をご利用ください。
特典の発送先を変更したい場合はどうすればよいですか？
ファンクラブマイページより登録情報をご変更ください。なお、発送準備開始後は変更を承れない場合がございますのでご了承ください。